Kako da rezervišeš let preko Kiwi.com – korak po korak

Kupovina avionske karte na internetu izgleda komplikovanije nego što jeste. Ovde prolazimo kroz ceo put, od izbora leta do plaćanja, na primeru povratnog putovanja Beograd – Alikante. Računaj oko 15 minuta, bez žurbe.

Pre nego što počneš

• Pasoš ili lična karta svakog putnika, jer ime i datum rođenja moraju da se poklapaju sa ispravom.
• Mejl koji redovno čitaš, na njega stižu potvrda i karta.
• Broj telefona za obaveštenja o letu.
• Platna kartica, Apple Pay, Google Pay, PayPal ili Revolut Pay.

Deo 1: Pronađi let

1Uporedi letove i izaberi jedan

Upiši polazište, odredište i datume, pa otvori listu letova. Pogledaj traku sa datumima (1): pomeranje dana polaska ili povratka za dan-dva često menja cenu. Kartice „Najbolje”, „Najjeftinije” i „Najkraće” (2) sortiraju ponudu. Na kartici leta (3) vidiš vreme polaska i dolaska, trajanje, aviokompaniju i da li je let direktan. Ikone prtljaga (4) pokazuju šta je uključeno u cenu. Kad se odlučiš, klikni „Izaberi” (5).

Deo 2: Rezerviši i plati na Kiwi.com

2Izaberi paket

Na ekranu sa detaljima putovanja proveri datume, vremena i aerodrome (1). Obrati pažnju na napomenu „Stižete sledećeg dana” (2): povratni let sleće u 00:25, što je već sledeći datum. Zatim biraš paket. Guarantee (3) košta nešto više i nudi, između ostalog, automatsku prijavu za let i Kiwi kredit ako avio-kompanija otkaže let. Basic (4) je jeftiniji, ali sa ručnom prijavom i bez tih pogodnosti. U primeru je razlika 12 € (84 € naspram 96 €).

3Proveri plan puta

Prvo se otvara pregled puta. Još jednom proveri datume, vremena i aerodrome (2), a gornja traka (1) pokazuje da si u drugom od šest koraka. Desno je ukupna cena (3). Dugme „Zaključaj cenu” (4) je dodatna usluga koja čuva cenu nekoliko dana, a nije kupovina karte. Ako vidiš „samostalni transfer” kod presedanja, letovi nisu povezani: preuzimaš prtljag, ponovo ga predaješ i opet prolaziš kontrolu, pa ostavi dovoljno vremena.

4Upiši podatke putnika

Prepiši sve iz isprave kojom putuješ: ime i prezime (1) tačno kao u pasošu ili ličnoj karti, zatim državljanstvo i pol (2) i datum rođenja (3). Greška u imenu se kasnije ispravlja teško i često uz doplatu. Ispod je informacija o vizama (4), pa proveri da li ti treba viza za zemlju u koju putuješ ili kroz koju presedaš. Za više putnika klikni „Dodaj još jednog putnika”.

5Izaberi prtljag

Prvo proveri šta je već uključeno: „1 × lične stvari” (1), mala torba koja staje ispod sedišta. Ako ti treba i kofer u kabini, bira se „Paket ručnog prtljaga” (2), koji se doplaćuje. Veliki kofer koji predaješ na šalteru biraš po težini (3) dugmetom „+”. Cene su po letu, pa kod povratnog putovanja računaj dva puta. Ako ti ne treba, štikliraj „Ne treba mi predati prtljag” (4).

Ako ostaviš „Ne treba mi predati prtljag”, Kiwi te upozorava da je prtljag jeftiniji kada se doda odmah nego kasnije, posle rezervacije. Ako znaš da ti je potreban kofer, dodaj ga sada.

6Odluči o putnom osiguranju

Osiguranje nije obavezno. Travel Plus i Travel Basic (1) naplaćuju se po danu i pokrivaju različite stvari, pa pročitaj spisak pre odluke. „Bez osiguranja” (2) je izabrano kao osnovna opcija. Kad završiš, klikni „Nastavite” (3).

7Izaberi tarifu karte

Tarifa određuje šta možeš da menjaš posle kupovine. Saver (1) je uključen u cenu, ali ne dozvoljava izmene putovanja. Standard (2) donosi izmene uz doplatu, a Flexi (3) najviše slobode, uključujući veći deo refundacije. Obrati pažnju na traku ispod (4): opcije otkazivanja i promene dostupne su samo do 48 sati pre prvog polaska.

8Zaštita za otkazivanje

Kiwi ti nudi i zaštitu za slučaj da bolest ili nesreća spreče putovanje. Gore je prikazana izabrana tarifa (1) sa dugmetom „Promena”. Zaštita (2) košta 5 € u primeru i vraća novac za kartu do navedenog iznosa. Ako je ne želiš, klikni „Ne hvala, rizikovaću” (3).

9Izaberi sedište ili preskoči

Sedište se bira za svaki let posebno (1), a mapa pokazuje cene i zauzeta mesta (2). Sedišta se doplaćuju. Ako ti nije važno gde sediš, klikni „Preskoči izbor sedišta” (3), a aviokompanija će ti besplatno dodeliti mesto. Zatim nastavi dugmetom „Dalje” (4).

10Dodatne usluge

Peti korak (1) nudi dodatne usluge, na primer AirHelp+ pomoć kod kašnjenja ili otkazivanja leta (2). Nije obavezna. Ako je ne želiš, ostavi „Rizikovaću” (3) i klikni „Nastavite” (4).

11Proveri pregled rezervacije

Na poslednjem koraku vidiš sve što si izabrao. Proveri rutu i datume (1), pa podatke putnika, prtljag, osiguranje, tarifu i sedišta (2). Ako nešto nije kako treba, „Izmeni” te vraća na taj korak. Desno (3) je ukupna cena.

12Upiši kontakt podatke

Upiši mejl koji redovno čitaš (1) i potvrdi ga, jer na njega stižu potvrda rezervacije i karte. Telefon (2) služi za SMS obaveštenja o kašnjenju ili promeni leta. SMS paket (3) je plaćena dodatna usluga i nije obavezan. Zatim otvori polje „Podaci za plaćanje” (4).

13Izaberi način plaćanja i plati

Izaberi jedan od ponuđenih načina plaćanja (1): Apple Pay, kartica, Google Pay, PayPal ili Revolut Pay. Podatke kartice unosiš samo na Kiwi.com. Ako ne želiš promotivne mejlove, štikliraj prvo polje (2). Obavezno prihvati uslove (3), proveri iznos na dugmetu i klikni „Plati” (4). Banka može da traži potvrdu u aplikaciji ili SMS kodom.

Posle plaćanja

• Sačuvaj potvrdu i broj rezervacije. Preko linka iz mejla pratiš status i preuzimaš karte.
• Proveri ko radi online prijavu (check-in) i do kada. Potvrda rezervacije nije boarding karta.
• Smeštaj je posebna kupovina. Rezerviši ga kad ti je let potvrđen i proveri da se datumi poklapaju sa letom.
• Za izmene i otkazivanje obrati se Kiwi.com podršci. Šta je moguće, zavisi od tarife.

Srećan put!